Información legal
Política de Privacidad
En Samairy Ceballo Studio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos al reservar una cita, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.
1. Responsable del tratamiento
Samairy Ceballo Studio, centro de uñas, República Dominicana. Titular: Samairy Ceballo. Contacto: Samairyrodriguez@gmail.com o por WhatsApp al número publicado en este sitio.
2. Datos que recogemos
- Nombre y teléfono que escribes en el formulario de reserva.
- Servicios elegidos, profesional elegida, fecha y hora de la cita.
- Datos técnicos básicos de conexión (como la dirección IP) que los proveedores de alojamiento registran de forma automática por seguridad.
- Los mensajes que decidas enviarnos por WhatsApp (por ejemplo, el comprobante de pago del depósito).
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes salvo que sea necesario (por ejemplo, avisarnos de una alergia).
3. Para qué usamos tus datos
- Registrar, confirmar y gestionar tu cita y contactarte sobre ella.
- Gestionar el depósito y la atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y proteger el sistema de reservas frente a usos indebidos.
La base para este tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario de reserva, y la necesidad de gestionar el servicio que solicitas. No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para venderlos a terceros. Solo te escribiremos con fines promocionales si nos lo permites expresamente.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que nos permiten operar el sitio, que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- Supabase: base de datos donde se guardan las citas.
- Netlify: alojamiento del sitio web.
- Google Fonts: tipografía del sitio, únicamente si aceptas las cookies de terceros.
- WhatsApp (Meta): solo cuando tú decides enviarnos el mensaje de confirmación.
Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exijan.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Durante el tiempo necesario para gestionar tus citas y atender posibles reclamaciones, y luego mientras lo exija la ley. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos al correo o al WhatsApp indicados arriba. Responderemos en un plazo razonable. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a las autoridades competentes.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables (conexión cifrada, control de acceso al panel de administración y reglas de seguridad en la base de datos). Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
8. Menores de edad
Los menores de 18 años deben reservar acompañados o autorizados por su madre, padre o tutor, quien es responsable de proporcionar sus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio.
Términos y Condiciones
1. Objeto
Estos términos regulan el uso de este sitio y la reserva de citas en Samairy Ceballo Studio. Al reservar declaras que los has leído y aceptado.
2. Reserva de citas
- Puedes elegir uno o varios servicios en una misma cita, el día, la hora y la profesional con quien deseas atenderte, sujeto a disponibilidad.
- Al elegir varios servicios, estos se atienden en una misma cita. Podremos contactarte si el tiempo necesario exige ajustar el horario.
- Debes proporcionar datos reales y un teléfono donde podamos localizarte.
- El horario de atención es el publicado en el sitio. Los horarios ya reservados no estarán disponibles.
3. Confirmación y depósito
Para confirmar tu cita es necesario realizar un depósito del 50 % del valor del servicio, el cual no es reembolsable, y enviar el comprobante de pago por WhatsApp. Los pagos desde otros bancos deben ser pagos instantáneos. Los datos de las cuentas están en la sección «Nuestra política de reservas» del sitio.
4. Cambios y cancelaciones
Si necesitas reprogramar o cancelar, avísanos por WhatsApp con la mayor anticipación posible. Los retrasos importantes pueden implicar acortar el servicio o reprogramar la cita según la disponibilidad.
5. Precios
Los precios mostrados están en pesos dominicanos (RD$) y pueden cambiar. El precio aplicable es el vigente al momento de reservar. Los diseños o servicios adicionales no incluidos en la reserva pueden tener un costo extra que se informará antes de realizarlos.
6. Salud y resultados
Informa a la profesional de alergias, afecciones de la piel o de las uñas antes del servicio. Los resultados y la duración de los trabajos pueden variar según cada persona y su cuidado posterior.
7. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, textos e imágenes de este sitio pertenecen a Samairy Ceballo Studio y no pueden usarse sin autorización.
8. Uso adecuado
Queda prohibido usar el sitio para reservar de forma fraudulenta, saturar el sistema o intentar acceder a áreas no autorizadas.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de este país, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.